根据公司业务需求，智通天下公司在原虚拟化收费系统基础上进行重大功能改造形成与交通运输部 2022 年 7 月发布的《高速公路联网收费系统优化升级方案（全网征求意见稿）》贴合的收费系统软件收费系统。

智通天下公司作为贵州省高速公路路网运行及客服保障服务项目市场运营主体单位，现进行收费系统软件辅助运维项目的市场询价工作，诚挚邀请各符合要求的单位按以下要求于2023年12月15日17:00点前将报价文件正本一份送至我司。

一、采购内容

（一）采购概况：给予包括现远程巡检、远程故障排除、故障检修、热线咨询及现场问题处理等各种技术服务。

（二）服务内容：

1.远程运维：

（1）维护巡检:定期对收费系统车道、站级、分中心收费系统软件工作情况进行后台排查，发现异常情况及时进行处理，避免影响正常收费业务工作的召开。

（2）故障修复:对收费系统收费车道、站级、分中心系统软件在日常中出现的故障及时进行处理一级故障修复时限 4小时，二级故障修复时限12小时，三级故障修复时限48小时。(一级故障是指车道、站级、分中心软件损毁、车道、站级、分中心软件瘫痪、数据错误或丢失;二级故障是指车道、站级、分中心软件能运行，但部分功能失效，性能下降,业务能继续召开;三类故障是指车道、站级、分中心软件能运行，但系统出现警告性报错，业务能继续召开)。

（3）数据查询:给予对各收费系统车道、站级、分中心联网收费系统中后台业务数据查询服务。

（4）软件修改:根据软件运行的状况，对各收费系统车道、站级、分中心收费系统软件发现的bug进行修改，确保各车道、站级、分中心收费系统软件的稳定运行，保证收费业务的正常召开。

（5）软件测试:软件功能修改完毕正式上线前，针对软件功能及稳定性进行测试，确保上线后系统稳定性和准确性。

2.现场运维：

无法顺利获得远程处理的收费软件问题，需派人至现场协助解决，以确保系统的正常运行。

（三）服务期：1年

（四）计量方式：据实计量

二、采购相关的要求

1.响应报价包含完成本项目的所有费用。

2.询价响应人的报价要求：

（1）按格式给予报价函并加盖单位公章（见附件）。

（2）给予营业执照或组织组织代码证、事业单位法人代表证书、社会团体法人登记证书等证明文件扫描件，并加盖公章，须经年检有效。

3．出现下列情况之一者，作为无效报价：

（1）未给予询价响应函或询价响应内容、报价没有实质性响应询价公告要求。

（2） 未给予营业执照或组织组织代码证、事业单位法人代表证书、社会团体法人登记证书等证明文件扫描件，或未加盖公章，或经年检无效。

询价单位：贵州智通天下信息技术有限公司

联 系 人：罗先生

电话：13608524750

邮箱：317699880@qq.com

地址：贵州省贵阳市云岩区延安西路66号汇金广场超高综合楼34楼

 报  价  函

致贵州智通天下信息技术有限公司：

我单位针对贵单位的收费系统软件辅助运维报价如下：

注：报价为含税报价

报价单位名称（盖公章）：

法定代表人或报价授权代表（签名或盖章）：

日期：       年    月   日